お城EXPO

購入履歴

よくある質問

  1. Q.チケット料金は税込ですか？

    チケット料金は消費税込みの料金です。


  2. Q.チケット1枚で、複数日入場できますか？

    チケット1枚で複数日入場はできません。イベント開催期間中、チケット1枚につき1名様１日のみ入場可能です。複数日の入場をご希望の場合は、入場日数分のチケットをご購入ください。


  3. Q.どのような支払方法がありますか？

    クレジットカードでお支払いいただけます。


  4. Q.クレジットカードを持っていません。

    ※クレジットカード以外でのお支払いを希望される場合は、コンビニ店舗にて直接お買い求めください。
    ※イベント会場で当日券を現金で購入可能です。


  5. Q.どのような受取方法がありますか？

    1.電子チケットで受取
    2.セブン-イレブンで受取
    3.ファミリーマートで受取

    があります。


  6. Q.クレジットカードでエラーになる。

    御利用のカード会社様へお問い合わせをお願い致します。


  7. Q.障がい者割引はありますか?

    障がい者手帳をお持ちの方は、ご本人様に限り、当日券を一般1,000円/中学生500円で購入可能。
    当日各種手帳（身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳）をご提示ください。
    ※手帳をお持ちの方のみ適用、同伴者は対象外
    ※前売でご購入された方は、当日チケット窓口で手帳をご提示いただくと、一般500円・中学生250円を返金いたします。


  8. Q.チケットのキャンセルは可能ですか？

    チケット購入後のキャンセル・変更は一切行えません。ご了承ください。


  9. Q.インボイス（領収書）を発行してほしい。

    【購入履歴】ページ 内の利用明細よりご希望の御宛名で発行いただけます。
    ※利用明細はイベント終了後に1回だけ発行いただけます。
    コンビニ決済にてお支払いをされた場合は、コンビニで発行される領収書をご利用ください。


  10. Q.どうやって利用するのですか？

    インターネット環境があればパソコンやスマートフォンからご利用いただけます。


  11. Q.快適に利用するには？

    以下のブラウザのご利用を推奨します。
    《Windowsの方》：Google Chrome（最新版）/Mozilla Firefox（最新版）
    《Macの方》：Safari 5.0以降
    ※フューチャーフォン(スマートフォンではない携帯電話)からのご利用・ご購入はできません。ご了承ください。